อ้างอิง

คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

เราตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การยืนยันตัวตน และวิธีเข้าสู่ล็อบบี้บนมือถือหรือเดสก์ท็อป

คำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอนวิธีเข้าสู่ระบบและรีเซ็ตรหัสผ่านการยืนยันบัญชีและความปลอดภัยคาสิโนสดและสล็อต
m98 com คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน
สิ่งที่เราดูแล

ความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน

เราเข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อด้วย SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ เมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนผ่านเอกสารที่คุณอัปโหลดเข้ามา ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจว่าเงินไปถึงเจ้าของบัญชีจริง ไม่ใช่บุคคลอื่น ทีมซัพพอร์ตของเราตรวจสอบคำขอถอนด้วยตนเองก่อนอนุมัติทุกครั้ง และเราเก็บประวัติธุรกรรมไว้ในบัญชีของคุณเพื่อให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัส SSL ทุกหน้าเว็บของเราใช้การเข้ารหัส SSL มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณขณะส่งผ่านเครือข่าย คุณจะเห็นไอคอนแม่กุญแจในแถบที่อยู่เว็บทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ
การยืนยันตัวตนเมื่อถอน การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารภายในเวลาทำการและแจ้งผลกลับให้คุณทราบผ่านระบบข้อความในบัญชี ขั้นตอนนี้ทำเพียงครั้งเดียวต่อบัญชี
ทีมตรวจสอบคำขอถอน ทุกคำขอถอนเงินผ่านการตรวจสอบจากทีมงานคนจริงก่อนอนุมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีปลายทางตรงกับเจ้าของบัญชีที่ยืนยันไว้ และไม่มีกิจกรรมผิดปกติในบัญชี หากมีข้อสงสัย ทีมจะติดต่อคุณผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการต่อ
ประวัติธุรกรรมในบัญชี คุณสามารถดูประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมดได้ในหน้าบัญชีของคุณ พร้อมรายละเอียดวันเวลา จำนวนเงิน และสถานะของแต่ละรายการ ข้อมูลนี้เก็บไว้ให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลาและช่วยให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวในบัญชีได้ชัดเจน

สิ่งที่เราสร้างให้คุณ

เราทำงานบนโครงสร้างที่ออกแบบมาสำหรับผู้เล่นในประเทศไทย ตั้งแต่การเข้าถึงผ่านมือถือและเดสก์ท็อป ไปจนถึงช่องทางชำระเงินที่คุณใช้อยู่แล้ว ทุกอย่างเชื่อมต่อผ่านการเข้ารหัส SSL และรองรับภาษาไทยตลอดทั้งบัญชี เราไม่ซับซ้อน — สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ

หมวดหมู่เกมหลักสล็อต คาสิโนสด สปอร์ตบุ๊ค
การเข้าถึงมือถือ + เว็บเบราว์เซอร์
ช่องทางชำระเงินในประเทศPromptPay SCB Easy
ความปลอดภัยบัญชีSSL + ยืนยันตัวตนผ่าน OTP
m98 com คำถามที่เราได้รับทุกวันจากผู้เล่นในประเทศไทย

คำถามที่เราได้รับทุกวันจากผู้เล่นในประเทศไทย

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ว่าใช้เวลานานแค่ไหนและต้องกรอกอะไรบ้าง เราตอบตรงว่าเมื่อคุณโอนเงินจากแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณมาที่หมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝาก ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีของคุณทันทีที่ธนาคารยืนยันธุรกรรม คำถามอีกข้อที่เจอบ่อยคือเรื่องการถอนเงินและการยืนยันตัวตน เราให้ผู้เล่นกรอกชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ จากนั้นทีมของเราจะตรวจสอบและโอนเงินกลับไปยังบัญชีที่คุณระบุ สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ หลายคนถามว่าถ้าลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร เรามีลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ คุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ แล้วเราจะส่งรหัส OTP ให้คุณสร้างรหัสผ่านใหม่ได้ทันที คำถามเหล่านี้เราตอบในหน้านี้ทั้งหมด พร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อให้คุณจัดการบัญชีของคุณเองได้ง่ายขึ้น

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • KBank
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้อย่างไร

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี การฝากเงิน หรือการถอนเงิน เรามีช่องทางให้คุณเลือก แต่ละช่องทางทำงานตามเวลาที่ระบุ และคุณจะได้รับคำตอบเป็นภาษาไทย เราไม่ใช้บอทตอบอัตโนมัติ — ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามจริงที่คุณส่งมา

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณ คลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง พิมพ์คำถามเกี่ยวกับการฝาก การถอน หรือการเข้าสู่ระบบ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือปัญหาที่ต้องการแนบไฟล์หลักฐาน เช่น สลิปการโอน หรือภาพหน้าจอข้อผิดพลาด มาที่ช่องอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ ก่อนส่งคำถาม ลองตรวจสอบคำตอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้ก่อน เราครอบคลุมหัวข้อหลักเกี่ยวกับการชำระเงิน PromptPay SCB Easy การยืนยันบัญชี และการเข้าสู่ระบบ

คำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูแก้ไขข้อมูล คุณจะเห็นช่องเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถแก้ไขได้ หลังจากใส่เบอร์ใหม่ ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ใหม่เพื่อยืนยันว่าเบอร์นั้นใช้งานได้จริง

ปุ่มถอนเงินจะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณผ่านการยืนยันตัวตนครั้งแรกแล้วและมียอดเงินในบัญชีมากกว่าจำนวนขั้นต่ำที่กำหนด หากคุณยังไม่เห็นปุ่ม ลองตรวจสอบว่าอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้วหรือยัง

คลิกลิงก์ลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปให้คุณภายในไม่กี่นาที คลิกลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนที่แสดง

ได้ บัญชีของคุณทำงานได้ทั้งบนเว็บเบราว์เซอร์และมือถือ คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผ่านและรหัสผ่านเดียวกันบนอุปกรณ์ใดก็ได้ ยอดเงินและประวัติเกมจะซิงค์กันอัตโนมัติระหว่างอุปกรณ์ทั้งหมด

คำขอถอนที่ส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์จะถูกจัดคำขอไว้และดำเนินการในวันทำการถัดไป ธนาคารส่วนใหญ่ไม่ประมวลผลธุรกรรมในวันเสาร์อาทิตย์ ดังนั้นคุณจะเห็นเงินเข้าบัญชีในวันจันทร์หรือวันทำการแรกหลังจากนั้น

หลังจากโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้ว ให้เข้าไปที่หน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ คุณจะเห็นรายการฝากเงินพร้อมสถานะว่าอยู่ระหว่างตรวจสอบหรือเสร็จสิ้นแล้ว
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต